采血车是血站的窗口，医务人员的一言一行都代表着血站的形象。一声问候、一杯水、 一个真诚的微笑……都能让献血者感受到宾至如归的亲切，放松紧张的心情。
    献血整个流程分为登记、审核、体检、 化验、 采血、发放纪念品等，工作紧张而忙碌。
   “您好！”、“以前献过血吗？”、“吃过饭没有？”、“最近有没有感冒”、“谢谢！”……等等这些平常而又简单的礼貌用语和问话，工作人员每天至少要面带微笑重复百次以上。日复一日，年复一年，工作人员重复着熟悉的、枯燥的标准程序。
   “您好，请问您是献血吗？”无论有多忙，只要看到有人踏进采血车，都要热情的上前询问。尤其对于第一次献血而又心存疑虑的人们，更是要用真挚诚恳的态度，将专业的知识转化为通俗易懂的语言，不厌其烦的做好解释宣传工作，使其消除疑虑，放松心情，高兴而来，满意而归。
    微笑是一种亲切的语言，能够架起心灵沟通的桥梁。一个友好的微笑，能瞬间缩短陌生的距离，使献血者对我们产生信任；一个关切的微笑，给予献血者无限的信任和鼓励，使他们轻松的完成献血；而一个歉意的微笑，如无声流淌的涓涓细流，冲散了隔阂，消除了误会，赢得了理解。
    献血者都是富有爱心，无私奉献，具有高尚品德的人。由于工作性质的关系，每逢周末、节假日医务人员都更忙。特别遇到缺血的时候，更需要加班加点。医务人员要怀有感恩的心，用亲切的语言，温馨的话语，真诚的微笑，足够的爱心、细心、责任心和超常的耐心，不急不躁，在平凡的工作岗位上，坚守自己的神圣职责，以青春的力量，将爱心和希望传播！

                      
                                                                                                                     翟 捷